在当今这个全球化与数字化的时代，出行已经成为日常生活中不可或缺的一部分，面对日益增长的旅游需求，中国旅游集团作为国内领先的综合性旅游企业之一，始终致力于为广大旅客提供全方位的服务，为了方便广大旅客获取最新的旅游资讯及联系方式，本文将详细介绍中国旅游集团的主要联系方式，并为您提供一站式的信息获取服务。

一、官方网站与公众号

中国旅游集团官方网站是获取最新旅游动态、产品信息以及咨询相关问题的重要渠道，访问网址：[www.zgtzjt.com](http://www.zgtzjt.com)，您不仅可以在线查询各大热门目的地的旅游攻略和特色景点介绍，还能在线预订机票、酒店等服务，官方网站还设有“客户服务”板块，提供了在线客服功能，随时解答您的疑问。

中国旅游集团的官方微信公众号也是不可或缺的官方平台之一，关注“中国旅游集团”微信公众号，您将获得更便捷的旅游服务体验，包括但不限于：

- 在线购票与退票；

- 旅游攻略与优惠活动推送；

- 旅行安全提示与紧急联系信息；

- 周边游推荐等实用信息。

通过关注中国旅游集团官方公众号，您可以第一时间了解到最新旅游资讯和优惠活动，为您的旅途增添更多便利。

二、客服电话

对于需要更加直接沟通的用户来说，拨打中国旅游集团的客服电话也是一个不错的选择，中国旅游集团提供24小时热线服务，确保任何时间都能获得帮助，客服电话如下：

- 客服热线：010-82097788

- 服务时间：全天候接听（周一至周日，8:00-22:00）

拨打此热线后，您将有机会得到专业的咨询服务，无论是关于产品详情、旅行安全还是预订流程，都可以在这里找到答案，客服人员还会根据您的需求提供个性化服务建议，确保您拥有顺畅无忧的旅行体验。

三、在线客服

除了上述两种方式外，中国旅游集团还特别设立了在线客服系统，无论您身处何地，只需点击官网上的在线客服图标，即可立即与专业团队取得联系，在线客服团队将为您提供一对一的服务，解决您的疑问或投诉，并协助处理订单相关事宜。

在线客服的优势在于其便捷性和即时性，尤其适用于急需快速响应的情况，通过在线客服，您可以更快地获取所需信息并享受贴心服务，具体操作步骤如下：

1、访问中国旅游集团官方网站。

2、点击页面右上角的在线客服图标。

3、按照指示输入相关信息，并描述您的需求。

4、由在线客服人员进行解答和处理。

中国旅游集团不仅在实体服务方面力求完美，在网络平台的搭建上也毫不逊色，不论是官方网站、公众号还是客服电话及在线客服，中国旅游集团都为您提供了多样的沟通渠道，确保每一位客户都能享受到高效、便捷的服务，中国旅游集团将继续努力，为更多的用户提供更加优质、个性化的服务体验。